PRESSEMITTEILUNGEN ZUR VERÖFFENTLICHUNG
Finanztest - Untersuchung bei deutschen Banken und Sparkassen
Beratungsqualität in der Anlageberatung
Juni 2000 -- Trotz steigender Nachfrage nach
Hilfestellung in der Vermögensanlage lässt die Beratungsqualität deutscher
Banken und Sparkassen in der Anlageberatung nach einer Untersuchung der
Zeitschrift Finanztest 05/2000 zu wünschen übrig. 38 Mitarbeiter der Stiftung
Warentest ließen sich in 175 Geschäftsstellen von 25 Banken und Sparkassen
beraten. Das Resultat: Zwei Banken
wurden als "gut", vier als "befriedigend", 14 Institute als
"ausreichend" bzw. fünf als "mangelhaft" eingestuft. Die
Gründe waren unter anderem nur oberflächliches Nachfragen der wesentlichen
Basisdaten (Ziele der Anlage, Risikobereitschaft, gewünschte Verfügbarkeit)
und Zurückhaltung bei konkreten Anlageempfehlungen. So blieb es bei vielen
Beratern bei Allgemeinplätzen. Kaum ein Berater arbeitete für den Kunden ein
individuelles Anlagemodell aus. Informationen zu hausfremden Produkten wurden
auch auf Nachfragen oft nur sehr unwillig gegeben.
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